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La comunicación con las personas de edad avanzada con frecuencia precisa paciencia y tiempo adicional debido a los cambios físicos, psicológicos y sociales del proceso normal de envejecimiento.
Durante períodos de lucidez disminuida, las interacciones pueden crear una experiencia frustrante y aparentemente inútil. Sin embargo, hay técnicas que se pueden utilizar para facilitar la interacción con adultos mayores y crear un ambiente amigable en la comunicación efectiva.
A continuación se muestran los beneficios de una comunicación efectiva, en un Adulto Mayor:
Favorece la identidad y el sentido de pertenencia.
Coopera, informa, forma, orienta y transforma.
Estimula, motiva.
Mejora la calidad de vida de las personas mayores.
Ayuda, apoyo familiar.
Disminuye prejuicios y estereotipos en la vejez.
Fortalece la participación de los adultos mayores.
Interpretación de la vida más activa.
De acuerdo a lo anterior, les brindamos algunos consejos para facilitar la comunicación efectiva:
No olvidar los problemas de salud de la persona, los adultos mayores pueden tener problemas de salud que les dificultan hablar y entender.
Hablar claramente y articuladamente y establecer contacto visual.
Ajustar el volumen apropiadamente.
Reducir el ruido que pueda causar distracciones por ejemplo, apagar la radio o la televisión o instalarse en un lugar más silencioso.
Iniciar la conversación con temas generales como el estado del tiempo o lo que la persona haya almorzado, temas familiares, etc
Evita mensajes importantes al principio de la conversación.
Evita cambiar de tema abruptamente.
Emplear ayuda visual, si es posible.
Realizar oraciones y preguntas cortas.
Dar tiempo adicional a la persona para contestar.
Dar alternativas y así facilitarles la toma de decisiones por ejemplo, “¿Quieres té o café?” en vez de: “¿Qué quieres tomar?”.
Para lograr una comuniación efectiva con un adulto mayor, hay que tomarlo con calma, ser paciente, y sonreír. Una sonrisa sincera nos ayuda a crear un ambiente amigable. No olvide hacer pausas entre oraciones y preguntas, ya que cuando se realiza una pausa, se esta mostrando paciencia y respeto.